Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Miguel Quesada Román
• NIF: 75926449E
• Email de contacto: reservas@granadaprivatetransfers.com
• Teléfono y WhatsApp: +34 622 820 477

2. Qué datos tratamos

• Formulario de solicitud de reserva: nombre y apellidos, email, teléfono, lugar de recogida, destino, fecha y hora, número de pasajeros, equipaje, observaciones y el precio orientativo calculado.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, los datos que nos envíes en la conversación (nombre, teléfono y datos del trayecto).
• Pago: el pago con tarjeta se realiza en la página segura de Redsys y de nuestra entidad bancaria. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos el resultado del pago.
• Datos técnicos: tu dirección IP se usa de forma temporal para evitar el uso abusivo del formulario (por ejemplo, envíos automáticos repetidos).
• Calculadora: las direcciones que escribes se envían a Google Maps para mostrarte sugerencias y calcular la ruta.

3. Para qué usamos tus datos y base jurídica

• Gestionar tu solicitud, comprobar la disponibilidad, comunicarte el precio cerrado y el enlace de pago, contactar contigo sobre el servicio y prestarlo. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
• Mantener la seguridad del formulario y evitar abusos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal.

4. Quién trata datos por nuestra cuenta

• Hostinger: alojamiento de la web y correo electrónico.
• Redsys y nuestra entidad bancaria: pagos con tarjeta.
• Google: mapas, sugerencias de direcciones y cálculo de rutas.
• Meta (WhatsApp): solo si decides escribirnos por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que ellos mismos aplican conforme a la normativa de protección de datos.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de las solicitudes y reservas se conservan el tiempo necesario para gestionarlas y prestar el servicio y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Las solicitudes que no llegan a confirmarse se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento escribiendo a reservas@granadaprivatetransfers.com e indicando el derecho que quieres ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies y tecnologías similares

• Google Maps puede utilizar sus propias cookies al cargar la calculadora.
• WooCommerce, el sistema de reservas y pagos de la web, guarda cookies que registran cómo llegaste a la web (por ejemplo, desde un buscador o un enlace) para asociarlo a la solicitud de reserva.
• El proceso de pago puede usar cookies técnicas necesarias para completarlo.
• Si eliges el modo claro u oscuro, esa preferencia se guarda en tu navegador y no contiene datos personales.